Dear Manager,

We are a Network Service Company which is the domain name registration center in Shanghai, China. On July,27th,2010, We received HUATAI Company’s application that they are registering the name “perkakasku” as their Internet Trademark and “perkakasku.cn”,”perkakasku.com.cn” ,”perkakasku.asia”domain names etc.,It is China and ASIA domain names.But after auditing we found the brand name been used by your company. As the domain name registrar in China, it is our duty to notice you, so I am sending you this Email to check.According to the principle in China,your company is the owner of the trademark,In our auditing time we can keep the domain names safe for you firstly, but our audit period is limited, if you object the third party application these domain names and need to protect the brand in china and Asia by yourself, please let the responsible officer contact us as soon as possible. Thank you!

Kind regards

Angela Zhang

Angela Zhang

Registration Department Manager
3002, Nanhai Building 854.Nandan Road
Xuhui District, Shanghai
Office: +86 216296 2950
Fax: +86 216296 1557
web: http://ygnetwork.cn
web: http://www.ygnetwork.cn

Email ini dikirim ke alamat email perkakasku@multimekanik.co.id satu-satunya email yang tercantum di website Perkakasku.com , bukan email yang saya gunakan untuk pendaftaran domain. Saya balas email tersebut untuk menyatakan ketertarikan saya untuk mendaftar domain tersebut lebih dahulu. Tetapi dalam hati ini ada perasaan kejanggalan. Sambil menunggu jawaban saya cari-cari info mengenai email ini, pertama saya tanya ke om google dengan keyword ygnetwork.cn. Hasil pencarian selain menempatkan si empunya ygnetwork.cn pada peringkat teratas, ada banyak artikel dan blog dengan judul domain registration scam. Saya telusuri beberapa blog tersebut dan memang hasilnya menunjukkan banyak orang yang mengalami hal yang sama, sejak tahun 2008. Ada beberapa komen dari blog tersebut yang menyesali telah mengirim uang ke sana. Jadi rasanya sudah cukup membuktikan bahwa email tersebut suatu bentuk pemerasan atau penipuan. Setelah dipikir-pikir ada 160 domain negara, kalo saya harus daftar satu-satu untuk menyelamatkan nama dagang lama-lama bisa bokek juga. Kalaupun suatu saat saya bisa ‘go Global’ (amin…) dengan .com saja seharusnya sudah cukup.

Tidak sampai 10 menit, saya sudah menerima balasan dari nona Angela isinya seperti ini :

Dear Handi Limidjaja:

Thanks for your prompt reply.We knew you have registered the domain name “perkakasku.com” and own the intellectual property,
this is why we informed you.But now the Investment company wanted to apply for other cn/asia domain names and
Internet trademark Keyword you have not registered yet,like “www.perkakasku.cn, www.perkakasku.com.cn, www.perkakasku.asia”. It’s china and asia domain name. You must know Domain name takes open registration, this is international domain name registration principle. So the Investment company has right to register them. As a domain name registrar, we have no right to dispute their application.So required by China government to inform your company to protect your interest. But as the company whose trademarks relate to the applied domains, you will get the priority to register these domain names.

Of course, each company has their own idea. If you don’t think their application will affect your company, you can give up,
we will finish their registration. The Investment company will become the legal owner of these domain names in the world.
You will be responsible for the loss caused by the matter yourself. But if you think these domain names are useful for your company,
we can send an application form and the price list to you and help you register these within dispute period. This is the only way
to prevent domain name grab. Pls let us know your decision soon, so that we can handle the next step.

Looking forward to hearing your reply.

Best regards,

Ms Angela

Setelah mengetahui motif pemerasan dari si nona ini rasanya saya sudah malas melanjutkan atau membalas emailnya. Apalagi melihat hal kata-kata ini :

The Investment company will become the legal owner of these domain names in the world.
You will be responsible for the loss caused by the matter yourself.

Kata-kata yang cukup provokatif..

Jadi rekan-rekan sekaliahn berhati-hatilah bila menerima email seperti ini, dari penelusuran melalui google, “perusahaan” yang mengirimkan email seperti ini ternyata bukan ygnetwork.cn saja.

Ceritanya dimulai waktu sabtu pagi, ada yang telepon mengaku dari Cianjur dan berminat beli genset. Genset dia mau yang paling bagus, akhirnya saya tawarkan genset buatan Jepang. Setelah deal harga, beliau janji akan transfer segera. Tetapi saya tekankan dulu bahwa barang baru akan dikirim hari senin, jadi silahkan transfer hari senin. Untuk menegaskan keseriusannya orang tersebut mengirimkan alamat pengiriman di cianjur, dan kemudian janji akan transfer segera. Tak lupa beliau menanyakan no rekening, dan juga no. HP saya.

Sekitar siang hari, kebetulan saya ada urusan keluar, dan HP saya tertinggal. Staff saya di toko menerima telepon bahwa ada orang yang mengaku sudah transfer 1.7 jt ke rekening mandiri, dan hanya mau berbicara dengan saya. Staff saya sudah mengecek ke mandiri tidak ada transfer sejumlah itu. Saya cek sendiri via internet banking dana memang belum masuk.

Sekitar 1 jam kemudian, orang tersebut sms, dan menanyakan apakah dana sudah masuk. Saya balas belum, dan tak lama dia menelepon. Katanya mungkin karena hari ini sabtu bank tidak beroperasi, dia akan mengontak call mandiri. Tak lama kemudian, dia kembali menelepon katanya menurut operator call mandiri dana sudah didebet sebesar 7.5 jt dari rekening dia dan pasti sudah masuk ke rekening saya. Sambil telepon saya cek di internet banking dan dana tetap belum masuk, akhirnya dia minta ‘tolong’ saya untuk mengeceknya di atm mandiri, karena menurut call mandiri internet banking tidak update.

Dalam hati saya cukup tersenyum mendengar pernyataan konyol seperti itu. Tapi untuk menghabiskan rasa penasaran, saya cek juga ke atm mandiri, karena kebetulan ke bank mandiri terdekat saya tinggal nyebrang jalan. HP sengaja saya tinggal. Di atm saya kembali cek dan isinya sama persis dengan apa yang ditampilkan di Internet Banking. Saya kembali ke toko, tak lama orang tersebut kembali telepon, bertanya apakah sudah ada di ATM mandiri, saya bilang saya sudah print mutasi di ATM, dan dana tetap belum masuk. Orang tersebut kembali minta ‘tolong’ untuk kembali ke ATM, nanti di ATM dia akan sambungkan ke call mandiri. Mendengar hal ini saya sudah yakin ini akan berujung penipuan, akhirnya saya cuma jawab ok saja. Tapi saya tetap tidak ke mana2. 5 menit kemudian, orang tersebut telepon, bertanya apakah saya sudah di ATM? Saya jawab sudah, tapi ATM-nya tidak beroperasi. Dia minta ‘tolong’ lagi, pak tolong ke ATM yang lain nanti dia telepon lagi, karena orang dari call mandiri sudah menunggu di telepon dia yang lain. Saya hanya tersenyum sambil jawab OK pak, setelah menutup telepon. Saya matikan handphone selama 1 jam. Setelah 1 jam saya nyalakan lagi, dan orang itu tidak pernah nelepon lagi.

Rasanya ini sudah jelas bahwa ini akan berujung pada penipuan, sengaja hp tidak sering saya bawa-bawa. Takut terhipnotis, saya sudah bilang pada staff saya kalo saya terlihat bertindak aneh2 setelah telepon, siram saja.. supaya sadar hahahaha.. Jadi pada para pembaca, Waspadalah!

Untuk memperoleh kejelasan bagaimana status transaksi yang ditahan pembayarannya, saya berhubungan dengan layanan merchant care. Dan dari mereka, yang saya dapatkan hanya janji bahwa sedang diperiksa, berulang-ulang kali. Masalah ini dibiarkan terkatung cukup lama walaupun semua bukti terkait masalah ini telah diserahkan ke NSIAPAY dan BNI. Bukti yang diserahkan adalah data waktu dan nilai transaksi, invoice, nama pelaku dan alamat tujuan pengiriman, hingga alamat ip pelaku semuanya tercatat.

Hingga suatu saat dengan bantuan dari support nsiapay, saya dapatkan pernyataan bahwa perlu proses untuk menunggu selama 4 bulan, hingga tidak ada chargeback dari penerbit kartu yang digunakan dalam transaksi. Waktu yg cukup lama, tapi apa boleh buat bila itu langkah yang harus dilewati.  Sambil menunggu terpaksa saya tutup dulu layanan NSIAPAY, karena jangan sampai ada transaksi yang nyangkut lagi tidak dibayarkan ke rekening saya.

Bulan November 2008, baru 3 bulan, saya dikejutkan dengan adanya pemotongan rekening tabungan BNI dengan alasan chargeback. Setelah diselidiki ternyata nilai yang dipotong adalah sejumlah 2 transaksi dari transaksi-transaksi yang ditahan pembayarannya oleh BNI. Kenapa chargeback dari transaksi yang ditahan pembayarannya, malah memotong dana di rekening. Kembali saya harus konfirmasi lagi ke merchant care, kembali juga dipingpong sana sini sekitar 2 minggu.  Akhirnya saya cukup marah, dan mengancam melalui email ke BNI dbahwa kasus ini akan saya angkat ke surat pembaca bila tidak segera diselesaikan. Dibantu juga “push” dari NSIAPAY, ternyata ancaman cukup ampuh, seminggu kemudian dana tersebut kembali cair. Kenapa selalu harus melalui ancaman untuk mendapat layanan yang diharapkan?

Setelah kasus “kecil” tersebut selesai, saya kembali harus menunggu untuk memperoleh kejelasan terhadap kasus “yang lebih besar”. Pada dasarnya saya sudah merelakan dana yang ditahan  tersebut tidak kembali lagi. Tapi hanya untuk transaksi oleh sindikat fraud tersebut, sehingga saya hanya membutuhkan kejelasan transaksi-transaksi di luar itu yang ikut-ikutan ditahan. Bulan Januari 2009, 5 bulan sejak kelabu di bulan Agustus 2008, saya masih belum menerima kejelasan juga dari BNI. Mereka masih minta saya untuk menunggu, perlu bantuan support dari NSIAPAY untuk “push” hingga saya akhirnya dapat menghubungi person in charge untuk kasus ini.

Melalui PIC ini, saya akhirnya mendapatkan titik terang. Sekitar akhir Februari 2009, saya mendapatkan informasi transaksi mana saja yang dapat dicairkan. Sebuah penantian yang cukup lama, melelahkan dan butuh kesabaran. Saya berterima kasih pada support dari NSIAPAY atas bantuannya dalam kasus ini. Untuk BNI saya juga berterima kasih karena dana beberapa transaksi masih dapat diselamatkan, sehingga kerugian dapat diminimalisir. Saya harap BNI dapat lebih meningkatkan layanannya dan kasus seperti ini jangan sampai terulang.

Tujuan saya menceritakan kasus ini bukan untuk mendiskreditkan siapapun, tetapi hanya untuk berbagi pengalaman dalam berbisnis online. Uang yang sudah hilang sudah direlakan, saya berharap pelaku dapat menggunakan barang hasil “kejahatannya” untuk kebaikan. Kejadian ini bukan menunjukkan transaksi kartu kredit di Internet tidak aman untuk pemegang kartu kredit, karena pada kasus ini kerugian lebih banyak dialami oleh merchant, bukan oleh pemegang kartu kredit. Fitur keamanan yang dimiliki oleh NSIAPAY sudah cukup bagus untuk melindungi pemegang kartu kredit. Bagi merchant, kejadian ini memang resiko dan dapat terjadi bukan hanya dalam penjualan online tetapi dalam penjualan offline. Sehingga merchant memang harus lebih ekstra hati-hati dalam memproses transaksi.

Dari sisi bank, kejadian ini menunjukkan bahwa BNI lebih melindungi pemegang kartu kredit, sehingga resiko dilimpahkan pada merchant. Tetapi hal ini memang sudah tertuang dalam perjanjian kerjasama pemrosesan kartu kredit, sehingga mau tidak mau kita harus mengikutinya. Saya tidak mempermasalahkan aturan ini, karena memang dalam bisnis resiko seperti ini memang ada. Tetapi dalam kasus seperti ini, BNI seharusnya lebih transparan terutama mengenai berapa lama dana ditahan dan setiap prosesnya dapat dijelaskan. Seharusnya dapat lebih sigap untuk menangani kasus ini, terutama untuk bekerja sama dengan kepolisian dalam menangkap pelaku. Sewaktu pertama kali menerima surat “cinta” mengenai penahanan dana, saya sebenarnya sudah menyiapkan sejumlah bukti, dan bahkan pelaku masih mencoba melakukan beberapa transaksi. Sehingga masih sangat mungkin untuk melakukan penangkapan. Tetapi bila proses yang dilakukan seperti yang saya ceritakan, sungguh sulit untuk menangkap pelaku setelah lebih dari setengah tahun.

Layanan NSIAPAY telah saya aktifkan kembali, dengan beberapa pengetatan. Diantaranya hanya mengijinkan kartu kredit yang diterbitkan di Indonesia saja yang dapat bertransaksi di Perkakasku.com. Hal ini memang dapat mengurangi kasus fraud walaupun bukan berarti menghilangkan. Karena tetap saja ada beberapa “customer” sepertinya gatal untuk mencari celah. Modusnya mirip dan entah kenapa selalu dengan tujuan kiriman ke Denpasar.  Walaupun tidak mencurigai semua transaksi dari Denpasar, saya lebih ektra hati-hati dalam menangani transaksi kartu kredit terutama dari rekan-rekan di Denpasar.   Bila transaksi mencurigakan, lebih baik saya batalkan saja transaksinya. Sekali lagi saya bagikan pengalaman ini semoga juga menjadi pelajaran juga buat rekan-rekan pebisnis atau calon pebisnis online, dalam menghadapi kasus-kasus seperti ini.  Akhir kata jangan sampai kasus ini mengecilkan niat rekan-rekan untuk berbisnis online, yang pasti kita harus lebih ektra hati-hati, karena resiko selalu ada.

Sedikit intermezzo, dalam menjalankan bisnis,  kemudahan pembayaran merupakan salah satu hal yang krusial. Jangan sampai karena pembayaran yang menyulitkan, pelanggan sampai lepas. Hal ini berlaku juga pada bisnis online. Di Perkakasku.com, saya berusaha menawarkan solusi pembayaran yang lengkap, dengan membuka rekening di bank-bank terkemuka. Tetapi rasanya kurang lengkap bila tidak ada pembayaran melalui kartu kredit. Oleh karena itu saya tak ragu membuka pembayaran via Paypal. Tak lama kemudian saya bekerjasama dengan NSIA untuk menghadirkan layanan pembayaran kartu kredit dalam rupiah. Kerjasama ini juga melibatkan pihak bank, yaitu Bank BNI untuk kepentingan otorisasi kartu kredit, dan penampungan dana hasil transaksi.

Selama ini kerjasama dengan NSIA dan BNI berjalan cukup baik. Transaksi pembayaran diproses dengan baik dan dana hasil transaksi, beberapa hari kemudian dikreditkan di rekening saya di BNI. Hingga suatu hari di awal bulan agustus, ketika  itu seorang pelanggan baru berbelanja sebuah mesin untuk dikirim ke Denpasar. Pelanggan tersebut menggunakan fasilitas pembayaran kartu kredit NSIAPay. Proses berjalan normal seperti biasa, invoice saya terima dengan keterangan pembayaran via NSIAPay. Saya cek di halaman administrasi Nsiapay, transaksi telah diotorisasi dengan baik. Barang segera saya siapkan, dan hari itu juga saya kirimkan. Beberapa hari kemudian dana hasil transaksi masuk ke rekening seperti biasa.  Sekitar 1 minggu kemudian, beliau berbelanja kemudian diikuti juga dengan beberapa ‘temannya’ dengan alamat lain di kota Denpasar.  Semua transaksi di pertengahan bulan Agustus tersebut begitu membabi buta, dan tanpa kecurigaan sedikitpun saya melayani transaksi-transakasi tersebut. Serupa dengan transaksi sebelumnya pembayaran menggunakan fasilitas payment gateway dari NSIAPay. Karena semua transaksi diotorisasi oleh Bank dengan baik maka saya segera memproses transaksi sebaik mungkin.

Sampai beberapa hari kemudian transaksi terus terjadi melalui NSIAPay dengan alamat tujuan ke Denpasar dan sebuah kota lain di utara Jawa Barat. Saya mulai sedikit curiga, saya lihat log transaksi di halaman admin NSIAPay, ternyata untuk mendapatkan otorisasi OK dari bank, si ‘pelanggan’ ini harus memasukkan kartu hingga 5 kali bahkan lebih. Saya cek ke support dari NSIAPay, tanggapannya adalah mereka tidak bisa memastikan itu transakasi fraud atau bukan, selama tidak ada komplain dari pemegang kartu. Saya berusaha membuang jauh-jauh tudingan pelanggan saya melakukan fraud. Akhirnya untuk memberikan pelayanan yang baik saya tetap mengirimkan pesanannya.

Sebelum hari  libur kemerdekaan RI, transaksi – transaksi kartu kredit saya settle, dengan harapan pada hari kerja berikutnya dana telah masuk ke rekening. Tetapi 2 hari kemudian dana tak kunjung masuk ke rekening saya. Hingga pada tanggal 21 Agustus, saya menerima surat ‘cinta’ dari BNI, yang menjelaskan status transaksi-transaksi tersebut dalam status hold. Sontak saya stress berat, ternyata kecurigaan saya benar. Saya segera menghubungi semua perusahaan jasa pengiriman, kebetulan transaksi menggunakan jasa pengiriman yang berebeda-beda. Beberapa barang bisa ditahan dan saya minta dikirim kembali ke alamat saya, karena belum diantar, ada barang yang diambil oleh ‘pelanggan’ di kantor perwakilan denpasar karena memang sudah ada referensi nomor resi. Hari itu saya sungguh berterima kasih pada Tiki dan ESL Express yang cukup tanggap bekerja sama untuk membatalkan pengiriman. Bila dihitung saya  bisa menyelamatkan 1/4 dari keseluruhan nilai transaksi.   Keesokan harinya surat ‘cinta’ dari BNI datang lagi untuk informasi penahanan dana transaksi yang lain, yang memang tidak saya kirim.

Masalah tidak berhenti sampai sini, transaksi-transaksi lain beberapa hari kemudian, yang menurut saya bukan anggota komplotan tersebut, ikut-ikutan ditahan oleh BNI.  Ini membuat saya cukup stress.. karena kerugian bukan saja dari transaksi dari komplotan itu saja, tapi dari transaksi-transaksi lain yang tidak ada hubungannya. Akhirnya saya putuskan untuk menghentikan sementara layanan NSIAPay selama beberapa bulan.

Kerugian akibat kasus ini lumayan besar, sekitar 8 digit. Nilai yang cukup mengganggu bisnis yang sedang berkembang ini. Saya sempat  stress selama beberapa hari, tetapi ini tidak boleh membuat gentar untuk berbisnis online. Hal ini saya jadikan pengalaman yang sangat mahal untuk membuat saya jauh lebih hati-hati.  Tetapi cerita pengalaman belum berhenti di sini, masih ada pengalaman mengenai bagaimana penyelesaian kasus ini. Itu akan saya ceritakan di bagian selanjutnya.

Tetapi sekarang jamannya sudah berbeda. Saat ini sudah tidak aneh lagi orang mengakses situs web dari handphone mengakses facebook, friendster, berita di detik.com sudah cukup nyaman dengan handphone. Kemudahan diberikan dengan bermunculannya  gadget-gadget canggih dari berbagai macam merk dari Blackberry , Iphone, Nokia E dan N series, HTC, dan lain-lain.  Jadi saat ini mobile web tampaknya sudah perlu, karena pasar jauh lebih besar. Karena tidak usah pakai penelitian lagi untuk menjelaskan fakta bahwa jumlah handphone  jauh lebih besar daripada jumlah komputer.

Tinggal bagaimana kita melayani pasar tersebut. Mengakses web di komputer dengan di handphone tentunya berbeda. Dengan layar yang cukup kecil,  tentunya kita kurang nyaman mengakses situs web dengan menggeser kanan – kiri, atas – bawah. Situs web harus dibuat dan didesain sedemikan rupa agar mudah diakses dengan keterbatasan yang ada. Sehingga mendesain situs web untuk digunakan diakses melalui handphone adalah suatu tantangan tersendiri.

Mobile web sebenarnya sudah pernah saya pertimbangkan setahun yang lalu, bahkan situs blog ini sudah bisa diakses dengan tampilan yang mobile friendly, berkat wordpress mobile plugin dari om Andy Moore, sejak lama. Situs perkakasku.com bila diakses melalui handphone juga akan menampilkan Perkakasku.com mobile coming soon. Sekarang tinggal mewujudkannya saja. Jadi tunggu saja tanggal mainnya.

Situs ini saya buat dengan memodifikasi script Perkakasku.com, yang desain dan warnanya disesuaikan agar nuansanya tetap berbeda. Jadi bila anda pernah mengunjungi Perkakasku.com anda pasti akan familiar dengan struktur situs ini. Operasional penjualannya lebih banyak dilakukan oleh istri saya yang tercinta , walaupun saya tetap membantu di balik layar. Ayo kunjungi situs Serbanak.com, sekarang juga.

Saya coba untuk mengubah email dari  facebook mobile, tetapi tampaknya hal ini tidak bisa  dilakukan tanpa harus login ke facebook melalui komputer.
Karena email konfirmasi yang diterima mensyaratkan kita harus login terlebih dahulu. 2 hari yang lalu saya sudah coba menghubungi facebook melalui email, tapi hingga saat ini belum ada jawaban. Jadi terpaksa deh nge-facebook cuma lewat handphone doang. Ada yang punya solusi?

Padahal pada bisnis online, posisi penjual sebenarnya tidak terlalu penting, karena dengan jarak Bandung dan Jakarta yang tidak terlalu jauh, biaya kirim sebenarnya sudah cukup murah. Dengan jasa kurir dari Bandung ke Jakarta yang sangat banyak dengan harga yang sangat bersaing, bahkan untuk kurir sekelas Tiki, sebenarnya biaya pengiriman masih terjangkau. Sebagai contoh biaya kirim sebuah mesin bor Bosch GBM350 dengan berat 2kg, hanya Rp. 9000,-. Andaikan saya memiliki cabang di Jakarta, berapa biaya yang harus dikeluarkan untuk membeli langsung di tempat saya? Saya rasa belum tentu semurah itu. Sebaliknya dengan posisi saya di Jakarta, biaya antar ke lokasi di Jakarta sendiri juga bukan hal yang murah, berapa biaya bahan bakar yang harus di keluarkan, belum lagi waktu. Beberapa toko online dari Jakarta bahkan mencharge biaya yang lebih mahal untuk pengantaran melalui kurir mereka sendiri.

Tapi saya rasa tidak semua orang melihat faktor biaya untuk memperoleh barang (biaya kirim atau biaya pergi ke toko) ini. Saya lebih melihatnya sebagai memang masih banyak anggota masyarakat yang belum terbiasa berbelanja online. Sehingga membeli barang dari tempat yang lebih jauh tanpa pernah bertatap muka sama sekali adalah hal yang sangat luar biasa dan beresiko sangat besar.   Hal ini sangat saya maklumi, karena memang bisnis online di Indonesia masih belum membudaya. Belum lagi banyak cerita menyeramkan di mana banyak yang sudah membayar tetap barang tidak dikirim. Tapi ini bukan saja ketakutan dari pelanggan dari Jakarta saja, tetapi banyak pelanggan dari kota dan daerah lain. Untuk itu faktor kepercayaan sangat penting, untuk itu saya berusaha membangun kepercayaan ini dengan melayani pelanggan dengan sebaik mungkin.

Kalau boleh saya bandingkan, hampir sebagian besar pertanyaan apakah saya memiliki cabang di kota mereka memang berasal dari Jakarta sedangkan  yang berasal dari kota lain, seperti Surabaya, Semarang, Medan, Yogyakarta bisa dikatakan jarang. Mungkin saja ini adalah faktor Jakarta sebagai pusat bisnis terbesar di Indonesia. Semua bisnis online pun sepertinya harus berasal dari Jakarta atau minimal memliki cabang di Jakarta, sehingga adalah suatu keanehan bisnis online seperti saya berpusat di Bandung. Apakah memang semua bisnis online harus di Jakarta? Ada beberapa transaksi yang batal, terutama yang melalui YM, hanya karena belakangan mengetahui bahwa Perkakasku.com berasal dari Bandung ( padahal pada setiap bagian bawah halaman di Perkakasku.com tercantum jelas alamat toko saya ). Walaupun saya lihat itu hanya sebagian kecil saja dari banyak pelanggan Jakarta, tetapi kadang-kadang saya merasa dongkol sekali dengan tanggapan seperti itu. Bagaimanapun saya tetap menghormati mereka, karena bila pelayanan saya baik saya percaya di masa mendatang mereka dapat berbelanja di Perkakasku.com. Saya memang tidak akan berpikiran arogan bahwa saya tidak akan membuka perwakilan di Jakarta, karena bila pasar menuntut demikian saya harus bisa me-respond-nya. Tetapi melihat faktor-faktor di atas, saat ini rasanya dengan operasional berpusat di Bandung saja sudah cukup.