Hari ini saya dapat email dari paypal, isinya begini :

———————————————————-
Dear Handi Limidjaja,

As part of our security measures, we regularly screen activity in the PayPal system. During a recent screening, we noticed an issue regarding your account.

Case ID Number: PP-XXX-XXX-XXX (Nomor saya rahasiakan)

For your protection, we have limited access to your account until additional security measures can be completed. We apologize for any inconvenience this may cause.

To review your account and some or all of the information that PayPal used to make its decision to limit your account access, please visit the Resolution Center. If, after reviewing your account information, you seek further clarification regarding your account access, please contact PayPal by visiting the Help Center and clicking "Contact Us".

We thank you for your prompt attention to this matter. Please understand that this is a security measure intended to help protect you and your account. We apologize for any inconvenience.

Sincerely,
PayPal Account Review Department

----------------------------------------------------------------
Copyright © 1999-2008 PayPal. All rights reserved.

Consumer advisory- PayPal Pte. Ltd., the holder of PayPal’s stored value
facility, does not require the approval of the Monetary Authority of Singapore.
Users are advised to read the terms and conditions carefully.

PayPal Email ID PP522
———————————————————-

Saya masih bingung untuk alasan apa akun paypal saya jadi dibatasi. Akhirnya saya coba login ke paypal , dan saya disambut oleh halaman dengan tulisan seperti ini :

Ok lah kalau memang ada orang yang mencoba masuk ke akun paypal saya, pemberitahuan ini patut disukuri. Tetapi saya lihat nominal akun saya tidak berubah. Yang saya takutkan bila ada orang yang mencuri data kartu kredit karena nomor dan CCV-nya semua tersimpan di paypal. Wah berabe banget.

Selanjutnya saya diminta mengganti password, secret question, dan mengirimkan scan / fax bukti alamat (proof of address). 2 hal yang pertama wajar, dan tak masalah, yang terakhir sedikit masalah. Bukti alamat yang mereka minta dalam bentuk utility bill, bisa tagihan listrik, air, telepon ini agak repot karena semua tagihan tersebut saat ini atas nama orang tua saya. Agak bingung juga nih harus menyelesaikannya bagaimana, akhirnya saya coba dengan ngirim fotocopy KTP, buat bukti ini alamat saya di sini, entah mereka ngerti atau ngga.

Akibat dari kondisi ini akun saya tetap dapat menerima pembayaran, tapi duitnya ngga bisa saya kirim atau diambil. Wah bingung deh kalo sampai begitu, saat ini cuma bisa berdoa saja semoga saya duit saya ngga diapa-apain . Hingga saat ini belum ada tanggapan dari paypal, sehingga saya hanya bisa berdoa dan menunggu. Ada rekan-rekan lain punya kasus serupa?

———————-

Update 4/3/2008:

Hari ini dapat email lagi, limitation pada akun saya sudah dicabut. Sehingga akun saya  di paypal sejak hari ini sudah normal kembali. Ternyata dengan fotokopi KTP saja sudah cukup sebagai bukti alamat. Semoga bisa jadi masukan untuk rekan-rekan lain yang mengalami kasus serupa.